ช่วงนี้ ใครๆก็ Marketing วันก่อนนั่งคุยกับ อาจารย์ยรรยง อยู่นาน เลยคิดว่าเอามาลงซะหน่อยดีกว่า
เร็วๆนี้ก็จะไปคุยกับพี่ๆที่ทำ OpenSource เลยเขียนลงไว้ดีกว่า จะได้ใช้ได้หลายๆงาน
ออกตัวล้อฟรีไว้ก่อน ว่าผมก็ไม่ใช่ กูรู เรื่อง Marketing จริงๆคือ กูไม่รู ซะมากกว่าในเรื่อง Marketing
ดังนั้นผมจะเขียนจากมุมมองของผมเท่านั้น หากไม่ตรงตามทฤษฎี ก็ขออภัยไว้ ณ ที่นี้
.
.
.
คุณว่า Marketing คืออะไร ?
สมมุติ นะครับ สมมุติ
สมมุติ คุณเป็น CEO ของ Ferrari
คุณจะสั่งฝ่าย Marketing ไปสร้างสื่อ พยายาม communicate กับประชาชนว่า Ferrari นี้ดีนัก
ประหยัดน้ำมัน เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม .... ใครจะเชื่อ
คุณเป็น Tata Motor คุณบอกว่า รถคุณคือ ยนตรกรรมหรูหรา คนฟังก็คงจะบอกว่า บ้าไปแล้ว ...
Marketing นี้ควรจะเป็นสิ่งที่ทั้งองค์กรทำร่วมกัน เชื่อเหมือนกันตั้งแต่หัวถึงหาง
CEO ถึงคนกวาดพื้น เชื่อเหมือนกันว่าองค์กรควรจะทำอะไร และ deliver สิ่งที่เป็นไปในทางเดียวกับออกมา
ตั้งแต่ ประธาน, วิศวกร, โปรแกรมเมอร์, ฝ่ายขาย, และทุกๆฝ่าย ต้องสื่อสาร message เดียวกันออกมา
ไม่ใช่ไปกันคนละทาง
สำหรับผม Marketing ไม่ใช่หน้าที่ของฝ่ายใดฝ่ายนึง หรือคนใดคนนึง แต่เป็นเรื่องที่ทุกคนต้องเข้าใจให้ตรงกัน แล้วทำหน้าที่ของตนเองโดยมี mindset ที่จะสื่อสิ่งที่เป็น core value ขององค์กรออกไปให้ประชาชนรับรู้และเข้าใจ
กลับมาที่ Open Source ผมขอถามนิดนึงว่า ตอนนี้ Marketing ของ Open Source อยู่ตรงไหน
ถามหลายบริษัท พูดไปคนละทาง
บริษัทนึงพูดว่า เราต้องต่อสู้กับ sortware package เราต้องเอาชนะ software package และต้องทดแทน software package
บริษัทนึงพูดว่า เรายอมมันกันเถอะ ใช้ๆมันไป แล้วทำแค่งานส่วน integrate ด้วย Open Source
บริษัทนึงพูดว่า เราจงอยู่ร่วมกับ package เรียนรู้จาก package พัฒนาไปสู่วันที่เราสามารถทดแทนความต้องการ package ในตลาด
ถามอีกสิบบริษัท พูดไม่เหมือนกันซักบริษัท
ถ้าขนาดคนทำ opensource ด้วยกัน ยังแสดงออกมาไม่เหมือนกัน แล้วใครจะเชื่อ ... -"-
ผมมองว่า Marketing เป็นเรื่องของทั้งองค์กร
แน่นอนว่าต้องมองว่าผู้บริโภคต้องการอะไร
แน่นอนว่า ต้องหาทางสร้างสิ่งที่ตอบสนองสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ และแน่นอนว่าต้องหาทางขายให้ได้
แต่สิ่งนึงที่ไม่ควรจะลืม คือ message ที่สื่อออกมาต้องเป็น อันหนึ่งอันเดียวกัน พูดเหมือนๆกัน
ไม่แตกไปคนละทาง
องค์กรใหญ่ๆ จะเริ่มกล้าใช้ Open Source และหันมาสนับสนุน หรือ จ้างงานจากบริษัทเสนอ Open Source Solution
ก็เมื่อ หันไปถามทางไหน ก็ตอบเหมือนๆกัน มี mindset ในการนำเสนอเหมือนกัน
ไม่ใช่ จ้างบริษัทนึง integrate ระบบ หรือเขียน front มาเชื่อมกับ package เดิมที่มีอยู่
แต่พอหันไปหาอีกบริษัท เพื่อจะทำอีก phase ไปด้วยกัน ไอ้บริษัทที่สองเสือกบอกว่า ...
ไม่ควรทำนะ ! ต้อง replace ไปเลยสิ อย่าไปเชื่อมกับ software package นะ !
ลูกค้างงตาแหกเลยครับ ...
ตายหอง ... พวกเดียวกันแท้ๆ ยังไม่สามัคคีกันพูด ... ลูกค้าเขาจะเชื่อถือมั้ยเธอว์ ( credit เธอว์ โดย Drama-Addict)
แล้ว Open Source ไทย น่าจะไปทางไหนล่ะ ?
ผมขอตอบเลยว่าผมไม่ทราบ เพราะมันเป็นเรื่องที่ต้องตกลงกัน เชิญพี่ๆท่านๆ ไปตกลงกันเอาเถิด
แต่ถ้าถามว่าผมอยากให้มันไปทางไหน ...คลิกเบาๆที่นี่
http://angelsong.exteen.com/20090119/opensource
... มันอาจจะไปทางนี้ หรือไปอีกทาง ไม่เป็นไรหรอกครับ อย่างน้อยให้มันไปทางเดียวกันก่อน
เมื่อมันแพร่หลายได้รับการยอมรับ ทางเลือกอื่นๆก็เปิดขึ้นเอง แต่ไม่ใช่มาขัดกันเองตั้งแต่วันนี้
เอเมน ...